Tiene usted derecho a desistir del presente contrato en un plazo de catorce días naturales sin necesidad de justificación.
El plazo de desistimiento expirará a los catorce días naturales del día que usted o un tercero por usted indicado, distinto del transportista, adquirió la posesión material de los bienes.
Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá usted notificarnos (BEAUTY DIVISION SL, C/Doctor Escayola 26 S.Sadurní d´Anoia (Barcelona), España. Teléfono 600 86 26 36 ó email info@lacentraldelperfume.com) su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal o correo electrónico). Podrá utilizar el modelo de formulario de desistimiento que figura a continuación, aunque su uso no es obligatorio (formulario de desistimiento).
Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por su parte de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.
Consecuencias del desistimiento:
En caso de desistimiento por su parte, le devolveremos todos los pagos recibidos de usted, incluidos los gastos de entrega (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por su parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrezcamos) sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial, a no ser que haya usted dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso.
Podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que usted haya presentado una prueba de la devolución de los mismos, según qué condición se cumpla primero". Deberá devolvernos o entregarnos directamente los bienes a (insertar el nombre y el domicilio empresa, si procede, de la persona autorizada por usted a recibir los bienes), sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 14 días naturales a partir de la fecha en que nos comunique su decisión de desistimiento del contrato. Se considerará cumplido el plazo si efectúa la devolución de los bienes antes de que haya concluido dicho plazo.
Deberá usted asumir el coste directo de devolución de los bienes.
Solo será usted responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.
Los gastos de devolución (4.99 euros que es el importe de recogida de Gls) correrán por cuenta del cliente, y La Central del Perfume se compromete a devolver el importe total de la factura utilizando el mismo medio de pago empleado por el consumidor para la transacción inicial antes de que hayan transcurrido 14 días naturales desde la fecha en que haya sido informado de la decisión de desistimiento del contrato del consumidor y usuario. Salvo en caso de que La Central del Perfume (vendedor) se haya ofrecido a recoger él mismo los bienes, en los contratos de venta, La Central del Perfume podrá retener el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que el consumidor y usuario haya presentado una prueba de la devolución de los bienes, según qué condición se cumpla primero.
En caso de pago contrareembolso, ante la imposibilidad de devolverlo a través del mismo modo de pago, se solicitará numero de cuenta bancaria y se realizará devolución por este medio.
El vendedor responderá frente al consumidor de las faltas que se manifiesten durante un plazo de tres años desde la entrega, que se entenderá realizada el día que figure en la factura o tique de compra, o en el albarán si este fuera posterior.
Le rogamos que tan pronto advierta que el producto no es conforme, se ponga en contacto con nosotros en el teléfono 600862636 o a través de la dirección de correo electrónico info@lacentraldelperfume.com comunicando la incidencia.
Salvo prueba en contrario, se presumirá que las faltas de conformidad que se manifiesten en los dos años siguientes a la entrega del bien ya existían cuando éste se entregó.
El consumidor podrá exigir al empresario la subsanación de la falta de conformidad, la reducción del precio o la resolución del contrato, gestiones que serán gratuitas para el consumidor comprendiendo los gastos que sean necesarios para que los bienes sean puestos en conformidad, especialmente los gastos de envío, transporte, mano de obra o materiales.
Reclamaciones
 |
Desde el 15 de febrero de 2016 está operativa la plataforma online de reclamaciones en la UE en el siguiente link: http://ec.europa.eu/consumers/odr/ Los usuarios podrán presentar reclamaciones contra empresas a través del formulario disponible en la plataforma que serán remitidas a la tienda online. A continuación, la tienda designará la entidad de resolución extrajudicial de reclamaciones para que tramite la reclamación. Si el consumidor está conforme con la entidad designada, se enviará el expediente a la entidad, que resolverá en el plazo máximo de 90 días prorrogableso. |
Para entregas en la Península, les ofrecemos dos modalidades de envío por mensajeria NACEX/GLS.
-ENVÍO ECONOMY GLS (Se recibe el pedido en las siguientes 24-72 horas, sábados y festivos no incluidos, sin poder especificar horario de entrega). Este servicio tiene un coste de 3.99 € si su pedido es menor de 59 € y GRATISsi su pedido es mayor de 59 € (sólo válido para España península y en la modalidad ENVIO GLS ECONOMY)
-ENVÍO NORMAL (Se recibe el pedido en las siguientes 24-48 horas, sábados y festivos no incluidos, sin poder especificar horario de entrega). Este servicio tiene un coste de 4.99 € si su pedido es menor de 99 € y 1.50 € si su pedido es mayor de 99 € (sólo válido para España peninsular y en la modalidad ENVIO NORMAL).
-ENVÍO URGENTE (Si realiza el pedido antes de las 15 horas, lo recibirá el siguiente dia laborable antes de las 14 horas) Si realiza el pedido después de las 15 horas, el pedido será enviado al dia siguiente, por lo que la entrega se demorará un dia mas y se entregará antes de las 14 horas. El coste de este envío es de 8.50 € para pedidos menores de 99 € y de 2.50 € si su pedido es mayor de 99 €. (sólo válido para España peninsular y en la modalidad ENVIO URGENTE).
SI EL PEDIDO SE REALIZA ANTES DE LAS 15 HORAS, para envío urgente, EL ENVIO SE REALIZARÁ EL MISMO DÍA. SI SE REALIZA MAS TARDE, SE ENVIARÁ EL SIGUIENTE DIA LABORABLE.
NO REALIZAMOS ENVIOS A CEUTA, MELILLA Y CANARIAS.
Los pedidos realizados en la Península deben recibirse en un periodo máximo de 24-72 horas, desde el envío (Normalmente deben recibirse en 24 horas, días festivos no incluidos, pero en determinadas zonas, la entrega puede demorarse un día mas). Si tienen dudas, se demora la entrega, etc, ponganse en contacto con nosotros.
-ENVÍOS INTERNACIONALES: Se realizan envíos internacionales a los siguientes países: Italia, Alemania, Francia, Reino Unido, Bélgica, Holanda, Hungría y Polonia con un coste de 12.99 euros, sin límite de pedido. También se realiza envío a Irlanda con un coste de 15 euros.
Se enviará por la modalidad Paquete Internacional Certificado, indicando el número de seguimiento. El tiempo de recepción del envío es de 7-10 días.
- Trasferencia bancaria: Trasferencia bancaria en cualquiera de las siguientes cuentas:
Si el pago no se recibe en los siguientes 5 días, se procederá a ANULAR el pedido al suponer que ya no interesan los artículos. Método de pago válido para Peninsula y Baleares y para Países Extranjeros.
- Tarjetas de Crédito/débito: VISA Y MASTERCARD (Este método de Pago le redirige a una página segura de la entidad bancaria. Si al realizar la compra, se le solicita un codigo para finalizar la compra, y no dispone de él (NO ES EL PIN DE LA TARJETA), deberá ponerse en contacto con su banco para que le proporcionen toda la información necesaria para poder comprar con su Visa en nuestro establecimiento. Este sistema de pago con VERIFIED BY VISA se está implantando en todas las tiendas on-line de España y el objetivo es evitar que se puedan realizar compras fraudulentas con tarjetas de crédito. Por la naturaleza de los productos que vendemos y por su seguridad, nosotros ya tenemos implantado este sistema de pago en nuestra tienda).
- Paypal: Método de pago aceptado en todo el mundo. Seguro y eficaz. (Debido a las altas comisiones de este método de pago y a los precios tan ajustados que intentamos ofrecer a nuestros clientes, se cobrará una comisión del 3.5 % del importe total del pedido).
-Pago Contrareembolso: Comisión del 3€ en pedidos menores a 100 € y comisión de un 3 % del total del pedido para pedidos mayores a 100 € (Modo de pago válido solo para Península). No válido para Baleares ni para Paises Extranjeros.
SI EL PEDIDO ES MAYOR DE 225 EUROS, LOS GASTOS DE CONTRAREEMBOLSO SON GRATUITOS.
INTENTAMOS MANTENER LOS PRECIOS MAS AJUSTADOS DEL MERCADO, Y DEBIDO A LAS COMISIONES QUE SE NOS COBRAN POR LOS PAGOS CONTRAREEMBOLSO Y POR PAYPAL, NOS VEMOS OBLIGADOS A COBRARLOS A LOS CLIENTES QUE QUIERAN PAGAR CON ESTOS MÉTODOS. ESPERAMOS NOS COMPRENDAIS.
El sitio web utiliza técnicas de seguridad de la información generalmente aceptada en la industria, tales como firewalls, procedimientos de control de acceso y mecanismos criptográficos, todo ello con el objeto de evitar el acceso no autorizado de datos. Para lograr estos fines, el usuario/cliente acepta que el prestador obtenga datos para efecto de la correspondiente autenticación de los controles de acceso.
Todo proceso de contratación o que conlleve la introducción de datos personales (salud, ideología,…) serán siempre transmitidos mediante protocolo de comunicación segura (HTTPS://) de tal forma que ningún tercero tenga acceso a la información transmitida vía electrónica.
Objeto
Las presentes Condiciones Generales tienen por objeto regular las condiciones de uso y utilización de nuestra tienda online y de la que es titular:
BEAUTY DIVISION SL
NIF: ESB66515875
Domicilio social: C/Doctor Escayola 26 S.Sadurní d´Anoia (Barcelona)
Correo electrónico de contacto: info@lacentraldelperfume.com
Teléfono: 600 86 26 36
Datos de registro: Inscrita en el Registro Mercantil de Barcelona, Tomo 44770, Folio 145, Hoja 466005
La mera utilización de nuestra tienda online, atribuye a quién haga uso de ella, la condición de Usuario (en adelante "Usuario"), quién declara conocer y aceptar sin reserva ni excepción alguna, todas y cada una de las Condiciones Generales que en este documento se exponen.
Condiciones de Acceso y Uso
Las condiciones de acceso a la web están supeditadas a las disposiciones legales vigentes en cada momento así como a los principios de buena fe y uso lícito por parte del Usuario, prohibiéndose expresa y taxativamente cualquier tipo de actuación que pudiera ir en detrimento o perjuicio de nuestra tienda online o de terceros.
La web no exige la previa suscripción para la simple navegación, acceso o utilización del servicio en cuestión. Por el contrario, para el acceso a determinados contenidos y servicios, se exigirá la previa suscripción y su correspondiente registro como Usuario (de ahora en adelante Usuario Registrado).
Registro de Usuario
El Usuario se compromete a seleccionar, usar y conservar su nombre de usuario o "login" y su contraseña o "password".
Marcas Registradas
La Central del Perfume y otras marcas relacionadas con La Central del Perfume que se muestran en nuestra página web son marcas registradas de La Central del Perfume y sus subsidiarias. Las marcas registradas de La Central del Perfume y la imagen que La Central del Perfume usa para el comercio no se pueden utilizar en conexión con cualquier otro producto o servicio que no sea propiedad de La Central del Perfume, de manera que pueda causar confusión entre los clientes, o de manera que desacredite a La Central del Perfume.
Cualesquiera otras marcas registradas, nombres de empresa, nombres de producto, y/o logotipos mostrados en esta página web, inlcuídos aquellos de - o relacionados con - cualquier producto, son propiedad de sus respectivos dueños. La Central del Perfume no alega poseer cualquiera de estas marcas registradas y La Central del Perfume no está relacionada, ni respaldada, ni de ninguna manera conectada o asociada con estas empresas.
Nuestra entidad se encuentra adherida a Confianza Online (Asociación sin ánimo de lucro), inscrita en el Registro Nacional de Asociaciones Grupo 1, Sección 1, número nacional 594400, CIF G85804011, Carrera de San Jerónimo, 18, 4º 1, 28014 Madrid (España). Para más información: www.confianzaonline.es.
Estas Condiciones Generales se rigen por la ley española. Así mismo, en cumplimiento de lo dispuesto en la Ley de Resolución Alternativa de Litigios, informamos a los consumidores que, como entidad adherida y en los términos del Código de Conducta, los usuarios podrán acudir a Confianza Online para la resolución alternativa de eventuales controversias (https://www.confianzaonline.es/como-reclamar/formulario-de-reclamaciones/). Si éstas se refieren a transacciones electrónicas con consumidores, o sobre protección de datos cuando estén relacionadas con este ámbito, las reclamaciones serán resueltas por el Comité de Mediación de Confianza Online, acreditado para la resolución alternativa de litigios en materia de consumo. Si las reclamaciones versan sobre publicidad digital, o sobre protección de datos relacionada con este ámbito, serán sometidas al Jurado de la Publicidad de AUTOCONTROL.
Además te recordamos que puedes acceder a la plataforma de resolución de litigios en línea de la Unión Europea siguiendo este enlace: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.home2.show
Los precios más bajos
Envío en 24 h
Pago seguro
14 días devolución
100% productos originales
2 años de garantía
